Politique de confidentialité Trex

Introduction

Trex Company, inc. (« Trex ») respecte votre vie privée et s’efforce de vous aider à protéger l’information que vous partagez avec nous. La présente politique de confidentialité décrit les politiques et les pratiques de Trex concernant sa collecte et son utilisation de vos renseignements personnels ainsi que le partage d’informations concernant vos droits à la vie privée.

Comment nous utilisons les renseignements que vous partagez avec nous

Trex recueille les renseignements que vous nous fournissez afin de vous donner de l’information supplémentaire sur nos produits ou de rendre les services que vous demandez. Nous pourrions aussi recueillir vos renseignements personnels à des fins d’exploitation, de droit ou de conformité. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pourrions, autant que nécessaire à nos fins commerciales, partager vos renseignements personnels pour nos fins opérationnelles avec nos fournisseurs ou d’autres tiers. Nos fournisseurs ne vendent pas vos renseignements personnels et les utilisent seulement afin de soutenir les services que nous vous fournissons.

1. Catégories de renseignements personnels que vous pourriez partager avec nous.

Il existe plusieurs façons pour vous de partager des renseignements personnels avec nous. Vous pourriez partager de l’information directement avec nous, en vous abonnant à une liste d’envoi ou en indiquant l’information sur les paiements pour un produit. Nous recueillons aussi certains types de renseignements sur le client automatiquement, comme votre adresse IP lorsque vous consultez notre site Web. Finalement, nous pourrions obtenir de l’information sur vous de la part d’entreprises tierces, comme une adresse de courriel mise à jour de la part du fournisseur expéditeur. La liste suivante décrit le type de renseignements personnels que nous avons recueillis sur nos clients au cours des derniers mois :

A. S’abonner à nos listes d’envoi ou remplir un formulaire à remplir

Lorsque vous vous abonnez à nos listes d’envoi, nous recueillons les renseignements que vous partagez sur vous-même : nom, adresse, adresse de courriel et numéro de téléphone. Si vous utilisez l’un de nos calculateurs de coût ou formulaires à remplir, vous pourriez aussi partager vos coordonnées avec nous.

Nous traitons ces renseignements personnels pour vous informer sur les produits et offres de Trex. Trex pourrait aussi utiliser ces renseignements pour vous aider à comprendre les besoins de nos clients et mieux adapter nos services en ligne.

Vous pouvez gérer vos abonnements aux courriels de Trex en vous abonnant ou en vous désabonnant en tout temps.

Trex utilise certains outils analytiques pour suivre comment certaines personnes consultent et lisent notre contenu. Nous utilisons cette information dans son ensemble pour déterminer le contenu que nos clients trouvent utile ou intéressant, de sorte que nous pouvons continuer a fournir de l’information qui aide nos clients.

Trex pourrait se fier à l’exécution de contrat comme base légale ou fin commerciale pour traiter vos renseignements en vertu de certaines lois.

B. Renseignements sur la garantie

Vous pourriez aussi nous fournir certains renseignements lorsque vous enregistrez vos produits Trex, que nous utilisons pour vous aider avec l’administration des garanties qui pourraient s’appliquer à votre achat.

Lorsque vous enregistrez vos produits avec nous que vous avez achetés d’un détaillant Trex autorisé, nous pourrions vous demander votre nom, votre adresse, votre adresse de courriel, ainsi que le nom et l’adresse du détaillant chez qui vous avez acheté les produits, la date d’achat, et les renseignements identificatoires sur les produits. Nous utilisons ces renseignements pour enregistrer votre produit et vous fournir des renseignements importants comme les renseignements sur la garantie.

Ces renseignements pourraient être aussi utilisés pour communiquer avec vous dans l’éventualité d’un rappel de produit. Vous pourriez décider de ne pas fournir de coordonnées. Trex pourrait ne pas être capable de vous informer adéquatement des renseignements sur la garantie et des rappels sans certains renseignements donnés lorsque vous enregistrez vos produits Trex.

Trex pourrait se fier à l’exécution de contrat comme base légale ou fin commerciale pour traiter vos renseignements en vertu de certaines lois.

C. Utilisation du site Web de Trex

Comme la plupart des sites Web, le site Web de Trex recueille certains renseignements automatiquement à propos de votre visite. Les renseignements pourraient inclure les adresses de protocole Internet (adresses IP), le lieu général où votre appareil accède au site Web, le type de navigateur que vous utilisez ou des renseignements semblables sur le système, et certains autres renseignements au sujet de l’historique des pages que vous pourriez consulter. Nous pourrions aussi utiliser votre adresse IP pour nous aider à diagnostiquer les problèmes relatifs à notre serveur et pour administrer notre site Web. Selon l’endroit où vous accédez à notre site Web, ces renseignements techniques peuvent ou non être considérés comme des renseignements personnels. Nous conservons ces renseignements sur votre visite sur notre site Web de manière anonyme et ne les utilisons pas pour établir votre identité de manière particulière.

Trex a un intérêt et un objet commercial légitimes à comprendre la façon dont les clients actuels et potentiels utilisent son site Web. Ces renseignements aident Trex à fournir du contenu et des produits pertinents.

Vous pouvez en apprendre plus sur les témoins que Trex utilise en lisant notre politique sur les témoins à la Section ci-contre.

D. Vos communications avec Trex en général

Si vous correspondez avec nous par courriel, texto, ou téléphone, ou si vous interagissez avec nous en personne à un salon professionnel, nous pourrions garder de telles communications et informations s’y retrouvant afin de répondre à votre demande, de vous informer sur les produits ou les offres de Trex, de consigner votre communication et toute autre raison semblable.

Trex a un intérêt légitime et une finalité commerciale à conserver les renseignements personnels sur les personnes qui communiquent volontairement avec Trex.

E. Renseignements sur le paiement à Trex

Vous pourriez aussi acheter des produits échantillons auprès de Trex et utiliser une carte de paiement pour le faire. Trex ne conserve pas ces renseignements et utilise plutôt un service de traitement des paiements indépendant pour traiter votre requête.

Trex a un intérêt légitime et une finalité commerciale dans le traitement des renseignements sur les paiements.

F. Interactions sur les médias sociaux

Si vous intéragissez avec nous sur les médias sociaux, nous pourrions conserver de telles communications et informations s’y retrouvant dans le cadre de notre présence sur les médias sociaux.

Trex a un intérêt et un objet commercial légitimes à comprendre la façon dont les clients actuels et potentiels utilisent ses médias sociaux. Ces renseignements aident Trex à fournir du contenu et des produits pertinents.

G. Demande d’emploi chez Trex

Si vous faites une demande d’emploi en ligne chez Trex, nous pourrions demander votre nom, votre adresse de courriel, votre adresse civique et votre numéro de téléphone. Nous pourrions aussi demander des renseignements sur la demande d’emploi comme votre curriculum vitae. Nous pourrions aussi demander des renseignements qui sont requis par la loi pour le traitement de votre demande.

Trex a un intérêt légitime et une finalité commerciale dans le traitement des demandes d’emploi.

H. Relations avec les investisseurs

Vous pouvez vous abonner à notre service d’alerte courriel en ce qui concerne les relations avec les investisseurs afin d’être mis au courant quand de nouveaux renseignements sur les investisseurs ont été déposés, y compris les communiqués sur les gains, les rapports financiers et les documents de la SEC. Pour vous inscrire, vous devez nous fournir votre adresse courriel. Si vous souhaitez recevoir par la poste des renseignements sur les investisseurs, nous pourrions vous demander de nous fournir votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.

Trex a un intérêt légitime et une finalité commerciale dans le traitement des renseignements relatifs à ses investisseurs.

I. Renseignements que nous obtenons de tiers

Nous pouvons améliorer les renseignements que nous recueillons auprès de vous grâce à d’autres renseignements que nous obtenons de tiers ou de sociétés affiliées à Trex. Lorsque nous associons des renseignements que nous obtenons de tiers, nous les traitons comme si nous les avions recueillis nous-mêmes conformément à cette politique de confidentialité, et nous ne les partagerons pas avec des tiers.

J. Sondages, sweepstakes & promotions

De temps à autre, vous pourriez participer à des sondages, concours, sweepstakes et promotions offerts par Trex. Si vous choisissez de participer à ces activités, nous pourrions recueillir des données personnelles comme votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel, votre date de naissance ou âge, et vos préférences. Nous pourrions utiliser ces renseignements pour communiquer avec vous à propos de nos produits, services et promotions si vous nous avez donné votre consentement de le faire. Nous utilisons les renseignements additionnels que vous partagez avec nous d’une manière anonymisée générale afin d’en apprendre davantage sur notre clientèle.

Vous pourriez décider de participer à des promotions qui sont commercialisées conjointement avec un partenaire commercial indépendant. Si vous participez à ce type de promotion, vos renseignements pourraient aussi être partagés avec le partenaire commercial comarqué, qui pourrait l’utiliser en tenant compte de leur propre politique de confidentialité. Veuillez examiner tous les renseignements sur une promotion avant de nous fournir (ou nos partenaires commerciaux) des données personnelles.

2. Traiter vos renseignements

A. Aperçu

Trex traite les données que vous partagez avec nous pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés ou achetés chez nous. Nous utilisons ces renseignements pour parfaire nos services et communiquer avec vous au sujet de Trex et de ses produits. Souvent, Trex a besoin de traiter vos données personnelles pour remplir votre commande ou demander de l’information. Trex pourrait aussi avoir un intérêt légitime à traiter les données pour mieux comprendre les besoins, les préoccupations et les intérêts de ses clients afin qu’elle puisse fonctionner de façon optimale en tant qu’entreprise. Trex pourrait aussi s’appuyer sur votre consentement, auquel cas nous en conserverons un dossier et honorerons vos choix concernant les renseignements que vous partagez avec nous.

B. Transferts internationaux

Si vous êtes situé à l’extérieur des États-Unis, Trex pourrait partager vos données personnelles à l’extérieur de votre pays de résidence avec le siège social de Trex établi aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées, nous nous efforçons d’avoir des niveaux de protection adéquats pour vos données personnelles, y compris la conclusion de clauses contractuelles courantes approuvées par la Commission européenne.

3. Comment vos renseignements sont partagés avec des tiers

Trex ne vend pas vos renseignements personnels à tout tiers. Cependant, nous partageons vos renseignements personnels avec certains fournisseurs et tiers à des fins commerciales et opérationnelles.

Trex a divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels à des tiers au cours des douze derniers mois :

4. Vos droits en matière de confidentialité des données

Même si Trex ne vend pas vos renseignements personnels à tout tiers, vous avez le droit de décliner la vente de renseignements personnels. De plus, vous avez le droit de demander de l’information sur les renseignements que Trex pourrait avoir recueillis sur vous lors de vos interactions avec Trex. Vous pourriez aussi nous demander de modifier, mettre à jour, changer, retirer ou supprimer les renseignements que vous nous avez déjà donnés.

Les lois sur la vie privée de certains pays et états accordent certains droits aux consommateurs individuels. En vertu de la loi californienne, par exemple, un résident de la Californie a le droit de demander que l’entreprise divulgue les renseignements personnels qu’elle recueille, utilise, divulgue et vend. Trex a entrepris de le faire avec sa politique de confidentialité.

En vertu de la loi californienne, nous ne pouvons pas faire de discrimination contre vous parce que vous exercez vos droits en vertu de la California Consumer Privacy Act. Il est également important de noter que vous pouvez profiter du site Web de LÉGARD sans nous fournir de données personnelles.

Si vous souhaitez nous soumettre une demande vérifiable de la part d'un consommateur ou exercer vos droits californiens en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne les informations que vous avez pu partager avec nous, veuillez nous contacter par courrier électronique at privacy@trex.com or en appelant le numéro gratuit 866-681-4858. Une demande de consommateur vérifiable vous permet de nous demander de divulguer les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Vous pourriez aussi nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Afin de vérifier votre demande, vous pourriez devoir nous fournir une preuve d’identité, notamment, nous fournir une copie de votre permis de conduire. En vertu de la loi californienne, un consommateur pourrait aussi nommer un agent autorisé pour faire une demande en vertu de la California Consumer Privacy Act (Loi sur la confidentialité des consommateurs de la Californie). Si vous utilisez un agent autorisé, nous pourrions vous demander de présenter une preuve qu’il agit en votre nom. Si vous utilisez un agent autorisé, nous pouvons vous demander de soumettre une preuve que l’agent agit en votre nom.

5. les fondements juridiques ou les objectifs commerciaux de Trex pour le traitement des renseignements personnels que vous partagez avec nous.

En vertu de certaines lois, nous devons partager avec vous notre base légale ou fin commerciale pour traiter les renseignements personnels que vous partagez avec nous. Nous avons tenté de nommer expressément ces bases légales ou fins commerciales, le cas échéant, dans la présente politique. De plus, nous pourrions aussi traiter vos données personnelles en vertu des scénarios additionnels suivants :

• Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• Pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ;
• pour nos intérêts légitimes; et
• lorsque vous avez donné votre consentement à une fin précise.

6. Nous contacter

Trex Company, inc. est l’entreprise responsable de vos renseignements en vertu de la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions à propos de cette politique, ou des pratiques en matière de protection des données de Trex, veuillez nous contacter par courriel au privacy@trex.com ou sans frais au 866-681-4858. Trex peut également être contacté par courrier à l'adresse suivante : 2500 Trex Way, Winchester, Virginia 22601. Veuillez adresser votre courrier à « Programme de confidentialité de Trex ». Vous pouvez également communiquer avec l’autorité de protection des données de votre pays.

7. Protection de la vie privée des enfants.

Nous ne recueillons pas sciemment les renseignements d’enfants âgés de moins de ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de  ans nous a fourni des renseignements personnels, nous supprimerons ces renseignements conformément aux lois applicables. Si vous êtes un parent ou un tuteur, et que vous croyez que nous avons recueilli par inadvertance les renseignements de votre enfant d’une manière qui est interdite par la loi, veuillez communiquer avec nous par courriel au privacy@trex.com ou sans frais au 866-681-4858.

8. Liens et ajouts de tiers

La présente politique de confidentialité aborde uniquement l’utilisation et la divulgation des renseignements recueillis par Trex dans le cadre de votre utilisation de notre site Web. Le site Web de Trex peut contenir des liens vers d’autres sites Web de tiers tels que YouTube ou en intégrer le contenu. Lorsque nous créons des liens vers d’autres sites Web ou que nous intégrons leur contenu, les pratiques de Trex en matière de confidentialité ne s’appliquent plus. Vous devriez vous référer à la politique de confidentialité de ce tiers pour obtenir plus d’informations sur ses politiques de confidentialité et ses pratiques en matière de témoins.

9. Nous contacter, Qui est le contrôleur de vos renseignements personnels?

Vous pouvez communiquer avec nous par courriel à privacy@trex.com  ou au numéro sans frais 866-681-4858.

Vous pouvez aussi joindre Trex à l’adresse de courriel suivante :

General Counsel
Trex Company, Inc.
2500 Trex Way
Winchester, VA 22601, États-Unis

10. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité a été effectuée le 1er mai . Nous mettons périodiquement à jour la présente politique de confidentialité. Nous publierons tous les changements apportés à cette page lors de la mise à jour de la présente politique de confidentialité.

11. Politique en matière de témoins

La présente politique en matière de témoins explique comment nous utilisons des méthodes de suivi comme les témoins (y compris les pixels, les trousses de développement logiciel, JavaScript, les identifiants d’appareil, etc.).

Tout comme de nombreuses entreprises, nous utilisons différentes méthodes pour suivre les visiteurs de notre site Web. Un témoin est une chaîne de texte qu’un site Web stocke sur le navigateur d’un utilisateur. Il existe plusieurs types de témoins, dont :

o Témoins internes – les témoins que nous plaçons sur notre propre site Web.

o Témoins de tiers – les témoins qui sont placés par d’autres entreprises dont la fonctionnalité pourrait être intégrée à votre site Web (c.-à-d. : Facebook).

o Témoins de session – les témoins temporaires qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site et qui expirent lorsque vous fermez notre site Web.

o Témoins persistants – les témoins qui s’attardent après que vous ayez fermé notre site Web. Ils peuvent expirer après une certaine période ou être supprimés manuellement.

Vous pouvez choisir d’accepter les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Si vous refusez d’utiliser les témoins, cela pourrait compliquer votre expérience sur notre site Web.

La première fois que vous venez sur le site Web de Trex, vous pouvez accepter ou refuser d’utiliser des témoins. En cliquant sur Accepter, vous convenez d’utiliser ces témoins.

De plus, vous pouvez gérer vos paramètres de témoin dans les paramètres de votre navigateur. Si vous refusez le témoin, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines des fonctionnalités du site Web de Trex. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez modifier ces paramètres.